"Profesionál umí navázat vztah rychle."

1. Schéma prodeje - základní schéma prodeje a účinnost prodeje
2. Rozpoznání typů zákazníků - tahoun. expresní, přátelský, analytik
3. Individuální přístup k zákazníkovi s ohledem na jeho osobnostní typ
4. Získání pozornosti - společenská a obchodní pozornost, otázky, které si
5. klade zákazník před jednáním, v průběhu jednání a po jednání
6. Navázání a vedení vztahu - kompliment, přijetí jako svého člověka, sebepojetí, využívání referencí, vzbuzení zájmu o produkt

• obchodní manažer, obchodníci
• tréninkový workshop 1 den, implementace 2 - 3 měsíce

Účastníci se naučí

• Seznámíte se s jednotlivými osobnostními typy
• Posílíte svoji empatii a schopnost identifikovat zákazníky, vcítit se do nich a rozumět jim
• Naučíte se využívat pro jednotlivé osobnostní typy "jejich" stimulační motivátory
• Porozumíte významu vztahu se zákazníkem
• Naučíte se zjišťovat, co zákazníka zajímá
• Rozvinete svoji schopnost posilovat vztah pomocí komplimentů a hovoru o tom, co zákazníka zajímá

Firma získá

1. Naučíte se lépe poznávat způsob přemýšlení zákazníka a jeho hodnoty
2. Zlepšíte se v stanovování optimální strategie prodeje s ohledem na individualitu zákazníka
3. Naučíte se rychleji navázat vztah se zákazníkem
4. Naučíte se získávat osobní sympatie zákazníka a jeho osobní ochotu k nákupu